非言语技术就是在咨询过程当中咨询师借助非言语表达来分析来访者的心理活动,了解来访者的心理状态。在非言语里面包括非言语行为,在非言语行为里面主要由目光注视、面部表情、身体状态、声音特性、空间距离、衣着姿态。
(一)目光注视
目光注视里面我们在平常生活当中是否注意目光注视,我们从一个人的目光中可以看出一个人的自信状态和心理状态。比如说一个从来都不正视别人的,他什么时候你看他他都是低着头,他的眼睛显得暗淡无光,这个人比较自卑,退缩,内心充满焦虑;一个人比较兴奋,瞳孔有光有神,对周围充满信心,有自信的一面,他是积极入世的。通过这两点我们可以看出一个人的人格状态和一个人的内外向,一般的目光注视回避别人的他可能显得内向,稍显内心的这些人可能比较敏感、多疑这些人城府比较深;比较兴奋的人比较外向,人缘比较好,心里藏不住事,城府比较小。
还可看出一个人的精神状态,有精神问题的人目光呆滞,光是直的,眼睛不转。一个人在说比较痛苦的事情时眼睛会比较小,瞳孔处于收缩状态,在说比较兴奋的事情时瞳孔会比较大。在观察一个女性是否处于恋爱状态时,看她的眼睛是大还是小,在恋爱的状态时她不可能整体眯着眼睛,如果某一段时间她的眼睛是一直眯着的,她可能出现了情感问题。在正常状态下她的眼睛应该是比较大,比较有神,这就是目光注视。在目光注视中还要注意,一个人的眼珠是向左动还是向右动,向上翻还是向下翻,我们也可推测一个人的心理状态。一个人的眼珠总在不停的往右向右动,这个人总憧憬未来。眼珠总是向左这个人总生活在过去状态。眼珠向上翻说明这个人在撒谎,他在想我怎样去圆谎。看一个人的眼睛注视状态可以推测一个人的身份地位。当领导的喜欢目空一切,眼神经常向上看,而下属经常向下看。
(二)面部表情
面部表情看一个人是真笑还是假笑,假笑时左右脸不对称,嘴巴上翘但眼睛不动,真笑时左右脸对称,眼角上翘,嘴巴上翘。如果一个人跟你谈了半个多小时的话而没有任何表情的话,他可能有面瘫状态。有抑郁症的人他的眼睛会出现肿胀,熊猫眼,菜色脸,他的睡眠状态很糟糕,精神状态很不好,表现出不思动、不思洗、不思吃、不思死,成了一个行尸走肉的人,什么都不想干,没有任何兴趣。抑郁症的行为里面通过观察他的面部表情就可以推测他的心理状态。
(三)身体状态
在身体状态里面,比如说一个人经常抱着胳膊就是表明他在防御,在自我保护,也表明以旁观者的心态不愿参与别人的讨论,随时准备撤退,内心自卑。一个人在紧张时肩部会变窄,明显抬起来,手靠的紧紧地,随时做好防御准备。
(四)声音特性
在声音特性里,声音有很强的可塑性,是可以伪装的,根据一个人的声音特性也可推测一个人的不同的心理特征,一般一个人在撒谎时他的声音会突然提高,根据声音特性可推测一个人有没有在撒谎,在测谎仪中也用到。一般正常人说话时声音的频率处于某一个固定的范围内,突然发现某一个人在说某件事情时声音频率突然改变就有可能在说谎,一个人在急于掩饰的时候他会焦虑紧张。
(五)空间距离
另外一个人的空间距离可推测一个人的心理能量大小,他的处事方式。在精神分析里面有这样的说法,一个人他在某一方面的心理能量如果受到阻碍,他在另一方面的心理能量必定增强。这个的意思就是说一个人的心理空间是不是一定的呢?一个人的心理空间会随着场合的不一样,地点的不一样,心理空间的大小而会发生改变。比如说在教师里面,因为人比较多心理空间就会变小,但是如果教师就她一个人,她的心理空间就会拉大,一个男生坐的太近了她就会感觉不舒服,可能会换座位。这就是一个人的心理空间会随着场合的不一样会有大有小,通过心理空间可以推测,比如说现在教室人比较多,一个男生坐她旁边,她没有觉得不舒服,仍然可以正常的做她自己的事情,她就是正常的。但如果男生往她旁边一坐,她就立马感到不舒服,这个人可能过去遭受过心理创伤。这是强调的她的空间距离问题。
另外提到。一个异性比如说邀请你共进晚餐,参观他的房间,表明一个异性邀请你进入你的心理空间,说明他的心里有你。一个人邀请你进入他的心理空间,表明他的心里有你。邀请你共进晚餐属于私密场合,比如在餐馆、酒店吃饭一般不是关系特别好的人就不会,这些地方都是心理空间比较小的地方,一个人邀请你进入他的心理空间,表明他的心里有你,说明他已经将你纳入他的心理圈子去了。如果一个人在内心里面不接纳你,他的心理空间就会不接纳你,不接纳你他就会拒绝你,当你试图走近他的心理空间时,他就会不停的拒绝。
比如说在一般场合,一个女生在内心里面对我是很排斥接纳的,说话的时候她就会有明显表现。看她的姿态,一个人内心接纳你的时候他的双脚是并齐的,身体是微微面向你的,但是如果一个人内心还不接纳你的时候,他的腿和脚是叉开的,一前一后,表明他随时做好撤退准备,随时做好往后退,因为他害怕你侵犯了他的心理空间,因此你就可以发现,有的人在说话时有的人在说话时你会发现她的腿一前一后,有时还会微微抬起来,但是抬起来一点并不一定是往前走,而实际上是一种心理试探,看你的反应。
比如说,她在往前抬,她实际上是想踏进你的心理空间,比如往前走这一步,当她后面这一步,往前走的时候踏到前面来的时候,如果你没有反应,没有做出任何回应的话,她可能就会觉得这是安全的,但是看到你随时做好撤退准备的时候,她后面的腿可能就会放下来,她是在试探你的。可能这些动作我们没有意识到,但你可以观察这个人的心理距离,心理空间可以推测这种状态。
(六)衣着步态
衣着步态里面我们可以看一个人的男性化特征和女性化特征。一个人的男性化特征比较容易看出来,如果一个男生经常穿花衣服,说话娘娘腔,很显然推测这个人男性化特征里面,他试图掩盖他的男性化特征,他的女性化气质比较浓。大家看李宇春,实际上李宇春不仅在她的衣着步态方面显得男性化特征比较浓之外,很重要的在她说话的方式,说话的语气里面表现出男性化特征,她在很多时候表现比较迟钝,不是那种比较敏感的人,这就说明她可能在内心里面拒绝接纳她的女性化特征。这就是通过一个人的衣着状态推测一个人的人格特征,那么一个人的人格特征里面比如说一个女性经常把自己穿的花枝招展,会有什么样的推测?经常把自己穿的花枝招展,并且穿的很不合身,很不贴切,说明她自己觉得她的女性魅力不够,希望通过外在的衣着来弥补自己的女性化特征。在这里面我们刚才强调了,如果一个男生穿的很女性化,说明他拒绝他的男性化特征。所以一个人是否是同性恋者只要看他的衣着看他的打扮就可以看出来。
记得《家的N次方》里面有一个春就是Spring,他是一个搞时尚的人,这个男的显得很妖,从另外一个方面讲他拒绝接受自己的男性化特征,从心理意义上推测,他的女性化特征很浓。所以在国外的变性手术里面,在做变性手术里面关键是看他的性别意识,性别意识是男性化还是女性化,而不是看你的生理上是男性化还是女性化,在我们生活中有很多人,当她觉得自己的女性化特征不够时或他的男性化特征不够时,他拒绝接纳自己的这种生理性别特征,她可能在性别意识上往这个方向倾斜。比如,可以通过一个女生的穿着,经常穿黑、白、灰,她留的头发也比较短,通过这些装扮,你是不是可以推测她上进心比较强,一般这样的人她上进心比较强,她渴望努力改变自己,所以在这个时候,她经常性的努力奋斗,努力学习是她的主要任务,所以在这个时候她经常性的会忽略她的女性化特征,因为她有时候觉得这个女性化特征是可能干扰她的一个因素。所以你仔细观察周围的很多人,有些时候她可能是个女性,但是你很少看到她变现出女性化的一面,这就是通过一个人的衣着来推测一个人的心理状态和人格状态。
我讲到这里的时候就是,其实我不太会善于观察人的,但是在心理咨询中是这样的,如果遇到一个人她半天不说话,她阻抗时间比较长,这个时候可能会仔细打量一个人,打量一个人之后可以推测出这个人的很多的心理状态,在生活当中我们很少进行这方面的训练,因为在生活当中这样观察一个人你会感到很累,但是大家通过在学习当中你有意识的去观察周围的人,你就会学会察言观色,你会学到很多东西。这是非言语行为,非言语行为在咨询当中很重要,它给我们提供了很多信息,就说一个人言行不一的时候我们会发现,语言的内容她表现出来的时候可能是假的,但是他的神态,他的非言语行为会暴露出来,就是注意观察周围的人,防止上当受骗。因此在听一个人说话的时候我们还要看他的表情,因为一个骗子她在骗你的时候,他发现你在上当的时候,内心会抑制不住他的喜悦,他的眼神、他的表情、他的动作都会透漏出这个人在说谎,所以我们要通过她说的内容,思考他说的内容,
第二,要注意观察他的表情、目光注视状态、声音特性、空间距离等很多方面。特别注意,一个人无事献殷勤,跟你完全不熟,但是一来就好像跟你几十年的老朋友,那这种人肯定是有问题的。即便是陌生人来找我们的时候,我们内心应警惕,因为我们刚才说了一个陌生人面带微笑很多都是假的,因此大家下去多看看《读心神探》《Lie to me》,在《Lie to me》在里面有一伙人装骗子,他喊其中一个人的名字,但是那个人迟钝了几秒钟,于是他发现了这个骗局。