画图游戏
规则:
(1)由一个学员代表教大家如果完成图示。
(2)第1次描述时,台下学员只允许听,不许提问。——单向沟通
(3)第2次描述时,学员可以发问。——双向沟通
(4)其他同学按描述完成画图,第1次描述结束后,请自认为画对的人数举手。第2次描述结束后,再请自认为画对的人举手。
游戏说明的道理:
双向沟通比单向沟通更有效,双向沟通可以了解到更多信息。
——对听者而言:
1)自认为自己来做会做的更好——单向沟通时,听的比说的着急。
2)自以为是——认为自己做对了的人,比实际做对了的人多
3)想当然——没有提问,就认为是(可根据学员出现的问题举例)
4)仅对对方提要求,不反求诸己——同样情况下,为什么有人做对了,有人做错了?我们为什么不能成为作对了的人?!
5)不善于从别人的提问中接收信息
——对说者而言:
1)要注意听众的兴趣所在
2)要对所表达的内容有充分的理解与了解
3)存在信息遗漏现象,要有很强的沟通表达技巧
4)要先描述整体概念,然后逻辑清晰地讲解