第九单元　咨询效果的评估　三级教材第133-134页
　　一、工作程序
　　（一）评估的时间点
　　（二）评估的维度
　　（1）求助者对咨询效果的自我评估。
　　（2）求助者社会生活适应状况改变的客观现实。
　　（3）求助者周围人士对求助者改善状况的评定，特别是家人、朋友和同事。
　　（4）求助者咨询前后心理测试结果的比较。
　　（5）咨询师的评定。
　　（三）咨询效果的阶段性、全程性分析
　　二、相关知识
　　•在评价心理咨询效果时，会遇到许多复杂的条件和不同的因素，因而引起对咨询效果评价的矛盾结果及其一系列困难。
　　•效果的标准问题。临床心理学中所谓“您好—再见”效应
　　•安慰剂作用。
　　•相互作用的复杂性。
　　•如果对心理咨询的效果进行客观研究，应做以下工作：
　　设对照组。
　　随机安排求助者。
　　客观评分。
　　考虑胜任能力。
　　进行随访。
　　三、制约心理咨询有效性的因素
　　•一是一般性有效因素。
　　–求助者希望改善自身状况的动机，
　　–求助者对工作人员的信心，
　　–求助者因为得到帮助而产生的希望，
　　–工作人员对求助者的关切
　　•二是特殊性有效因素，即针对性的咨询；
　　•三是求助者本身的潜在适应能力与生长、复愈的能力。
　　四、心理咨询的效果
　　•心理咨询的效果常通过以下机制起作用：
　　•即宣泄疏导求助者的感情而缓解情绪压力；
　　•鼓励求助者倾诉内心痛苦并进行针对性的指导；
　　•探寻求助者的潜意识并使求助者领悟；
　　•协助求助者改进认知结构，学会合理思维；
　　•通过学习与训练来建立积极、有效的行为模式；
　　•帮助求助者排除心理行为障碍，促进自然复愈与成长等。
　　•心理咨询的疗效可视为咨询师、求助者与咨询方法三者的函数
　　五、心理咨询各种方法有效的共同因素
　　•咨询师与求助者之间建立的和谐、信任关系，这是最基本的共同特点。
　　•求助者求治的强烈动机、积极态度，是影响咨询效果的最大变量。
　　•有一套双方都相信的理论和方法。
　　•咨询师本身的特征。准确的共情、不求报偿的热情以及诚恳，对于能否取得积极的咨询效果是很重要的。技术手段就显得次要了。
　　•促进求助者的认知改变、情绪调节、行为改善。一切咨询的最终目的都在于启发求助者的主宰意识和激发应变能力，大多数学派都承认这是一个基本要领。